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材料人网需求系统使用规则

材料人网需求系统是材料人网为用户提供一个信息交流与需求对接平台,是客户(即需求系统中的客户)发布需求和科技顾问(即需求系统中的科技顾问)提供解决方案的一个交易平台。本文提供了需求系统使用方法以及客户、科技顾问的权责。

需求流程
第一步:注册材料人网账号,进入需求页面,选择对应的需求类别,发布需求。
第二步:系统根据需求类别分配专属客服。专属客服根据需求内容分配科技顾问承接。
第三步:客户与科技顾问讨论需求细节。如果科技顾问可以承接,将会给出报价。如果不能承接或客服对价格不满意,专属客服将再度分配其他科技顾问承接,直至客户同意为止。
第四步:专属客服联系客户签署协议、开具发票,客户支付第一笔款项后,科技顾问开始服务。
第五步:服务完成后,客户支付全部款项后,收到事先约定的成果。

发布需求
注册完成后,客户即可发布项目需求,在材料人网首页或者其他页面找到"发布新需求"按钮:
1.选择需求需求类别;
2.填写联系方式。联系方式仅专属客服才能看到,其他任何人均无法看到;
3. 填写需求描述等信息,越详细的描述可以传递更多项目信息,有利于匹配科技顾问。也可以增加需求文档附件。
4.填写完成后即可成功发布需求,进入科技顾问匹配中。平台审核过程中发现有任何违法信息、敏感信息、不具任何意义信息将会关闭该需求。

支付款项
客户可以使用对公转账付款,也可以先在材料人网充值,然后在解决方案页面购买对应的解决方案。
购买解决方案的步骤为
第一步:进入个人中心,打开解决方案页面
第二步:点击新增购买
第三步:选择关联的需求,填入金额后提交。
第四步:在弹出的付款页面付款。可以选择微信、支付宝、余额付款。

客户权责
当您在材料人网上发布需求,意味着您清楚并同意如下权责:
1.客户在材料人网发布的项目内容,客户依法应对其提供的任何信息承担全部责任;
2.客户有责任对其提供的内容自行审查,材料人网会对客户发布的项目进行内容审核,对于项目内容信息不符合要求,或者涉嫌侵害第三方利益,甚至违反法律,材料人网有权力拒绝。对于违法情况,材料人网会视情节严重程度保留举报并向相应部门提供证据的权利;
3.项目的交付是客户与科技顾问共同努力的结果。对科技顾问提出的项目相关的问题,客户应及时的反馈,不得以没时间作为理由,因未及时反馈而导致的进度延迟甚至项目暂停,责任应由客户承担;
4.客户与科技顾问任何私下达成交易的行为,均属于违反材料人网项目流程和交易规则的行为,材料人网有权采取包括并不限于删除、封禁客户和科技顾问账户等措施中止服务,有权拒绝任一方关于协调解决纠纷的请求;
6.客户有责任提供详细的需求说明,并积极与科技顾问就项目细节进行沟通,沟通结果以项目介绍或者书面文档形式体现;
7.客户有责任及时对项目每个阶段的成果进行验收,验收的交付物以项目介绍、材料人网提供的参考标准或其他在项目正式开发前双方协定的书面协议为准。

科技顾问权责
当您在材料人网上承接需求,意味着您清楚并同意如下权责:
1科技顾问对材料人网和客户提供的、与项目有关的文件、资料材料、企业的商标、品牌及开发成果负有保密义务,未经客户书面许可,不得向任何第三方泄漏,由此产生的纠纷责任、客户利益损失全部由科技顾问承担;
2.科技顾问有责任保证项目实施由自己独立完成,不得跳过材料人网平台私下与他人一起协作或转交他人完成,由此产生的项目纠纷或者客户利益损失由科技顾问承担,材料人网也会取消签约科技顾问资格并采取必要的经济惩罚和曝光惩罚;
3科技顾问确认接单后,有义务及时联系客户并配合客户和专属客服详细讨论项目需求范围/技术方案/交付标准,如沟通协商无法达成一致,科技顾问需在48小时内联系材料人网平台取消任务对接;
4.科技顾问在收到材料人网系统通知或专属客服提醒后开始工作之后,项目进入承接状态,材料人网不建议科技顾问在未收到任何系统通知或者书面通知的情况下开始非正式工作,材料人网不承担由此产生的工作报酬评估结算;
5.科技顾问有责任在出现任何可能阻碍项目实施的问题时,在第一时间告知客户和专属客服并寻求解决方案,如因科技顾问不及时主动沟通而导致的进度延迟甚至产生纠纷,责任由科技顾问承担;
6.科技顾问有义务保证按照项目实施如期交付,除自然灾害、意外伤亡和其他不可逆因素外不得在中途停止工作,甚至退出项目,由此产生的项目延期或者烂尾,由科技顾问负全责并承担项目损失,材料人网保留不结算任何报酬的权力和协助客户追究其法律责任;
7.科技顾问与客户任何私下达成交易的行为,均属于违反材料人网项目流程和交易规则的行为,材料人网有权采取包括并不限于删除、封禁客户和科技顾问账户等措施中止服务,有权拒绝任一方关于协调解决纠纷的请求;
8.科技顾问不得跳过材料人网平台私下向客户索要任何形式的工作报酬;
9.项目工作完成后,科技顾问提交开发成果供客户验收,科技顾问有义务根据客户验收的反馈结果进行调整修改,直至符合项目交付标准/要求;
10.科技顾问有责任保证自己的产出物的合法性,不得侵害任何个人或者机构的著作权、商标权、专利权等合法权利,由此产生的法律责任由科技顾问承担;
11.科技顾问有责任保证自己的产出物不含有违规、欺诈等情况,例如植入木马或后门程序、设置特殊账号、交付代码和编译代码不一致等,甚至以此做为费用增加或敲诈牟利的手段,一经发现,材料人网会协助客户通过法律手段追究其责任,对于触犯法律的,材料人网会协助相关部门追究其刑事责任。